Deze competentie heeft betrekking op het overtuigen van anderen en instemming van hen te verkrijgen over een bepaalde mening, een plan, een idee. Voorwaarde is dat men zelf overtuigd is van de eigen boodschap en stevige argumenten heeft om de juistheid of belangrijkheid ervan te legitimeren.

Gedragsvoorbeelden:

• Helder en 'in de taal van de ander' uitleggen waarom iets waar is of gedaan moet worden;
• Enthousiast zijn over het onderwerp in kwestie en daardoor kunnen boeien;
• Weten voor welke argumenten de toehoorders gevoelig zijn door zich goed in hen in te leven;
• Niet in de verdediging gaan wanneer er negatieve reacties komen maar er in mee te gaan alvorens de andere kant te belichten;
• De nadelen benoemen wanneer men niet meegaat in de ideeën;
• Stokpaardjes vermijden;
• Ideeën of plannen op verschillende manieren naar voren brengen;
• Uw gehoor zo ver krijgen dat zij positief gaan reageren op een moeilijk voorstel;
• Gezamenlijke belangen benoemen;
• Strategisch omgaan met argumenten. De volgorde waarin argumenten naar voren gebracht worden afstemmen op reacties van het publiek en argumenten weglaten die het publiek (op dat moment) niet zullen aanspreken;

Reflectievragen:

• Bent u iemand die snel standpunten inneemt of denkt u er wat langer over na?
• Bent u wel eens in een situatie geweest waarin u een grote groep mensen moest overtuigen van uw standpunt?
• Hoe gaat u om met weerstanden tegen veranderingen?